Ochrana osobních údajů

1. Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je DDI GROUP, s.r.o., IČO: 08295352, se sídlem Josefa Suka 2591, 415 01 Teplice, Česká republika (dále jen „správce“). Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na info@letenkomat.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Účet a ověření: e-mailová adresa, informace potřebné k ověření přihlášení a technické údaje související se zabezpečením účtu.
• Premium a platby: zvolený plán, stav předplatného, identifikátory a údaje o provedené platbě. Údaje o platební kartě nezpracováváme.
• Hlídač letenek: vámi nastavená odletová letiště, destinace, cenový limit, délka pobytu, data a preference letu, abychom mohli vyhledat odpovídající nabídky a zaslat upozornění.
• AI průvodce: obsah vašich dotazů a kontext potřebný pro vytvoření odpovědi. Nezadávejte do dotazů údaje, které nejsou pro plánování cesty nezbytné.
• Technické údaje: údaje o používání služby, zařízení a protokoly nezbytné pro bezpečnost, zjišťování chyb a ochranu před zneužitím.
• Technické eventy partnerských odkazů: u některých odkazů můžeme zaznamenat kliknutí pro vyhodnocení jejich použití. Event neobsahuje e-mail ani jméno uživatele; pokud je využit externí analytický nástroj, použijeme jej pouze v souladu s nastaveným souhlasem.

3. Proč údaje používáme a na jakém základě

• Poskytování účtu, Premium, AI průvodce a Hlídače letenek: plnění smlouvy nebo opatření přijatá před jejím uzavřením.
• Platby, účetní a daňové povinnosti: plnění právní povinnosti a plnění smlouvy.
• Bezpečnost, prevence zneužití a ochrana právních nároků: oprávněný zájem správce na bezpečném provozu služby.
• Volitelné technologie: pouze na základě souhlasu, pokud je vyžadován. Podrobnosti jsou v zásadách cookies.

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu těmto kategoriám příjemců:

• Provoz aplikace a databáze: hosting a databáze (Convex, včetně ověřování přihlášení a ukládání dat funkcí aplikace).
• Platební brána: Stripe – zpracovává platby Premium; údaje o kartě neznáme.
• Doručování e-mailů: odeslání jednorázových přihlašovacích kódů a notifikací (např. upozornění Hlídače letenek).
• AI průvodce: poskytovatel jazykového modelu, kteremu se předává obsah dotazu a kontext potřebný k odpovědi.
• Data o letech: externí poskytovatelé flight dat (Kiwi.com, SerpApi) – požadavky na vyhledávání zpravidla nepřenáší osobní údaje uživatele.
• Partneři rezervací: pokud pokračujete na web třetí strany (aerolinka, Kiwi.com, Booking.com, zájezdový prodejce), řídí zpracování jeho vlastní podmínky a zásady ochrany soukromí.

Někteří poskytovatelé mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě využíváme pouze předávání s odpovídajícím právním základem a přiměřenými zárukami podle GDPR.

5. Doba uchování

Údaje o účtu a nastavení hlídačů uchováváme po dobu existence účtu nebo dokud jsou potřeba k poskytování služby. Údaje o předplatném a platbách uchováváme po dobu nezbytnou pro správu smlouvy a dále v rozsahu, v jakém to vyžadují účetní, daňové nebo jiné právní předpisy. Bezpečnostní protokoly a provozní záznamy uchováváme jen po přiměřenou dobu potřebnou k ochraně služby a řešení incidentů.

Historii konverzací s AI průvodcem uchováváme ve vašem prohlížeči (lokální úložiště), a to maximálně 20 posledních konverzací. Historii můžete kdykoliv smazat přímo v aplikaci (Vymazat chat / Vymazat historii) nebo vymazáním dat prohlížeče. Do serveru se odesílají jen texty dotazů nezbytné k vytvoření odpovědi.

6. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů. Můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoliv odvolat udělený souhlas, aniž by to ovlivnilo zákonnost předchozího zpracování. Žádost zašlete na info@letenkomat.cz z e-mailu spojeného s účtem nebo jiným způsobem, který nám umožní ověřit vaši totožnost.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

7. Změny těchto informací

Tyto informace můžeme aktualizovat, zejména při změně funkcí nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce s datem účinnosti.